রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

v1dd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পূর্ণ বিবরণ আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
v1dd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় OTP ব্যবহার বাধ্যতামূলক, এবং লগইনে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শুরু হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

কুকি নীতি আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দের গেম মনে রাখা যায়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই দুটি ধাপ একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে দিতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলেও গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠানো যায়, এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট যেমন নাম বা মোবাইল নম্বর সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই বদলানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখার আবেদন করুন। আমরা যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ-সম্পর্কিত কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়।

SSL এনক্রিপশন, লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করে তৈরি।